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Politica de privacidad y Cookies

  1. PRIVACIDAD:

Su privacidad es muy importante para nosotros. Valoramos mucho la confianza depositada en nuestra plataforma y nos comprometemos a proteger y salvaguardar su información personal.

Este documento describe cómo utilizamos y procesamos su información personal y cómo usamos las cookies. En este documento también puede encontrar nuestra información de contacto para solucionar cualquier duda que tenga sobre su información personal.

 

Esta política de privacidad será modificada con frecuencia, en cuyo encabezado aparecerá la fecha de la última actualización, por lo que recomendamos revise a menudo y lea atentamente la totalidad del texto para comprobar que esté conforme al mismo.

  • EMPRESA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES:

Mister J comunica a sus clientes e internautas que sus datos personales serán procesados y tratados por la empresa de nacionalidad española responsable del tratamiento de los ficheros:

 

Razón social: Closer Studio S.L. 

NIF: B64378680

Domicilio fiscal: C/Lugar Piñeiro, 59B

15168 Meirás (A Coruña), España

Sus datos personales pueden ser cedidos a terceras empresas pertenecientes al grupo Closer Studio en los términos establecidos en el apartado 1.2 del presente documento. Asimismo, MISTER J informa que en cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, solicitará su consentimiento para el envío de información de carácter publicitario o comercial a su cuenta de correo electrónico, que figura en nuestra base de datos.

  • CÓMO misterjdog.com RECOPILA, UTILIZA Y COMPARTE SUS DATOS PERSONALES:
  • Compras: utilizamos sus datos personales para administrar, ejecutar y completar su pedido online. Sus datos serán cedidos a empresas de mensajería o correo postal para la entrega en plazo de su pedido.
  • Comentarios de los clientes: Podemos utilizar su información de contacto para enviarle e-mails que le invitan a escribir comentarios o valoraciones después de la realización de su compra. Su opinión es importante para otros usuarios y nos gustaría mostrarla en la plataforma.
  • Administración de la cuenta: Ofrecemos la posibilidad de tener una cuenta de usuario en nuestra página web. Utilizamos la información que nos facilita para administrar la cuenta. De esa forma, puede gestionar sus pedidos, disfrutar de ofertas especiales, gestionar su configuración personal. También le permite ver los comentarios que ha enviado sobre los productos adquiridos.
  • Acciones de marketing: podemos utilizar sus datos para desarrollar acciones de marketing, tal y como permite la ley.
  • Otro tipo de comunicaciones: En otras ocasiones, nos podemos poner en contacto con usted por e-mail, por correo, por teléfono o por mensaje de texto, según la información de contacto que haya compartido con nosotros. Podemos hacerlo por varios motivos:
    • Para responder y gestionar las peticiones que ha hecho.
    • Si no has finalizado el proceso de compra online, podemos enviarle un e-mail recordatorio para finalizar el pedido.
    • Cuando utiliza nuestros servicios, podemos enviarle un cuestionario o invitarle a comentar su experiencia con Misterjdog.com.
  • Investigaciones de mercado: En ocasiones invitamos a nuestros clientes a participar en investigaciones de mercado. Los datos personales que nos facilite para participar en las investigaciones de mercado solo serán utilizados bajo su expreso consentimiento.
  • Detección y prevención del fraude: podemos utilizar información personal para detectar y prevenir acciones fraudulentas y otras actividades ilegales o no deseadas.
  • Mejoras de nuestros servicios: utilizamos información personal para fines analíticos, mejoras en nuestros servicios, mejoras en la experiencia del cliente y mejoras en la funcionalidad y calidad de nuestros servicios online.

Podrá darse de baja de nuestro boletín o newsletter de suscripción a través de la sección Newsletter o mandando un correo electrónico a hello@misterjdog.com.

  • EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición):

El propio usuario es el responsable del registro e introducción de su información personal en la plataforma de misterjdog.com. No obstante, misterjdog.com, en cumplimiento de  la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal ofrece a sus clientes la posibilidad de ejercitar su derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse en los términos previstos legalmente a su información personal que aparece en los ficheros y bases de datos propiedad de Closer Studio S.L.

Misterjdog.com facilita a sus clientes los modelos para el ejercicio de los derechos ARCO en formato de .PDF, que podrán ser descargados y cumplimentados por los usuarios y remitidos por correo electrónico a lopd@misterjdog.com indicando en el asunto del mensaje “Ejercicio de derechos ARCO:” seguida de la correspondiente opción: ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN.

Podrá descargar los formularios ARCO en los enlaces de abajo:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición

El responsable del tratamiento del fichero se pondrá en contacto con el usuario en un plazo máximo no superior a 7 días laborables para contestar a la solicitud y resolver de manera motivada sobre la petición de ejercicio de cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

 

  • SEGURIDAD DE LOS DATOS BANCARIOS DE NUESTROS CLIENTES:

 

Misterjdog.com utiliza un sistema de encriptación para proteger la información personal de sus clientes.

Recientemente Misterjdog.com ha integrado el pago a través de TPV virtual del banco Santander. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

  • MENORES DE EDAD:

Misterjdog.com sólo admite en su plataforma el registro de personas o usuarios mayores de edad. La mayoría de edad en España está fijada en los 18 años según la Constitución Española y el Código Civil.

Cualquier petición de registro realizada por persona menor de 18 años, será eliminada de la base de datos de Misterjdog.com de manera automática.

  • DATOS PERSONALES INCOMPLETOS O INEXACTOS:

Con la verificación y aceptación de esta política de privacidad y de cookies el usuarios/cliente se compromete a proporcionar datos ciertos y exactos. Éste debe notificar a la empresa responsable del tratamiento de los ficheros cualquier cambio o modificación en sus datos personales para evitar anulaciones o devoluciones de pedidos que no hayan llegado al domicilio de entrega.  Cualquier pérdida o daño causado al sitio o a la persona responsable del sitio web o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario.

 

  1. USO DE COOKIES:

 

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es una pequeña cantidad de información almacenada por las páginas web en su ordenador o en su dispositivo móvil, puesto que las páginas web no tienen memoria. Las cookies permiten que una determinada página web le vuelva a reconocer al hacer uso de la misma en varias ocasiones. Las cookies se utilizan para diferentes propósitos y se diferencian por función, duración y quién las almacena en una página web.

 

¿QUÉ TIPO DE COOKIES UTILIZA MISTERJDOG.COM?

MisterJdog.com utiliza cookies técnicas y funcionales para hacer que mejore su experiencia en nuestra web, y en el apartado de registro de su información personal así como en el manejo de su cuenta de usuario. Si usted deshabilita nuestras cookies no nos hacemos responsables de las interrupciones en la navegación o la lentitud al cargar las diferentes secciones de nuestro sitio web.

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También utilizamos las cookies analíticas como parte de nuestras campañas de publicidad online para ver cómo los usuarios interactúan con nuestra página web después de que se les haya mostrado un anuncio online, donde también pueden aparecer anuncios de páginas web de terceros. Sin embargo, no sabremos quién es usted porque la información que obtenemos es anónima. Nuestros socios de negocio también pueden usar cookies analíticas para saber si sus clientes aprovechan las ofertas de productos integradas en sus páginas web.

 

¿CÓMO PUEDE GESTIONAR SUS PREFERENCIAS DE COOKIES?

En la configuración de su navegador (por ejemplo, Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome) puede configurar las cookies que usted quiera aceptar o rechazar. La ubicación de estas opciones depende del navegador, así que puede utilizar la función de “Ayuda” de su navegador para saber dónde encontrarlas.

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